, on tullut ensimmäinen Saksan sisäpaikka, joka käynnistää uuden mobiilisovelluksen, jolla on Livestyled, joka harjoittaa asiakkaita GDPR: n uusi aikakausi.
Livestyled-palvelun avulla asiakas mobiilisovellus parantaa Mercedes-Benz Arena Berliinin osallistujien tapahtumapaikkojen kokemusta, mikä antaa heille mahdollisuuden ostaa ruokaa ja juomaa, käyttää vain Fast ‘-sovellusta’ keräyskaistaa Concessions Outlet -sivustolla, osallistuu kilpailuihin. ja palkitaan päivityksillä premium -oleskelutiloihin ja istuimiin.
Tuleviin tapahtumiin 17 000 kapasiteetin tapahtumapaikassa ovat Justin Timberlake ja U2. Tapahtumapaikassa asuu myös Eisbären Berliinin jääkiekkojoukkue ja Alba Berliinin koripallojoukkue.
Tällaisen laajan tapahtumien joukossa lippuja myyvät useat kumppanit, jotka hallitsevat suhdetta asiakkaaseen GDPR: n puitteissa (yleinen tietosuoja -asetus). Tämä rajoittaa tapahtumapaikan kykyä kommunikoida Borussia Dortmund Paita omien asiakkaidensa kanssa.
Mercedes-Benz Arena -tiimi näkee mobiilisovelluksensa taktisena resurssina omien GDPR-yhteensopivien osallistujien tietojen keräämisen mahdollistamiseksi. Tämä antaa tapahtumapaikalle oppia runsaasti tietoa asiakkaiden mieltymyksistä ja kulutustottumuksista. Ryhmä voi sitten käyttää tätä dataprofiilia palkitakseen uskollisia asiakkaita ja pintapuolisia ylennyksiä osallistujille.
Sarah Schmidt, CRM & Digitaalisen johtaja Mercedes-Benz Arena Berlin kommentoi:
Uskomme, että digitaalisesta vuorovaikutuksesta tulee entistä tärkeämpi osa asiakaskokemusta eteenpäin. Uusi tapahtumapaikan sovelluksemme auttaa meitä ymmärtämään paremmin asiakkaidemme tarpeita ja palvelemaan niitä vastaavasti, kun se toimii GDPR: n rajoissa.
Livestyled toimitusjohtaja, Adam Goodyer, lisäsi:
Uusien Kashima Antlers Paita tietosääntöjen avulla asiakkaiden on nyt paljon tärkeämpää kuin koskaan palkita tietojen jakamisesta organisaatioiden kanssa. GDPR antaa paljon enemmän valtaa kuluttajien käsiin ja tapahtumapaikkoihin, jotka eivät löydä tapoja olla suoraan tekemisissä asiakkaidensa kanssa, ovat vaarassa menettää hallinnan oman kohtalonsa.
Saksa on jo pitkään johtanut tietä tiukassa menetelmässään asiakastietojen käsittelyyn, ja olemme innoissamme siitä, että pääsemme markkinoille AEG -tiimin kanssa Berliinissä osana jatkuvaa Euroopan laajennustamme.
Mercedes-Benz Arena Berlin -sovellus on nyt ladattavissa Applessa ja Androidissa
Tietoja elävästä
Livestyled auttaa asiakkaita yhteydenpitoon rakastamiinsa asioihin. Yrityksen live-kauppaalusta valtaa valkoisen leimattuja mobiilisovelluksia ja digitaalisia sitoutumiskanavia tapahtumapaikoille, urheilujoukkueille, taiteilijoille, sponsoreille, myyjille ja muille, jotta he voivat kommunikoida asiakkaiden kanssa, oppia mitä he pitävät ja muuttavat kokemustaan.
Livestyled kehittää jonottavan napsautuksen ja keräämään kanta-asiakaskaavioihin (ja kaiken välillä) huippuluokan tekniikkaa ja soveltaa viimeisimpiä tietotekniikkatekniikoita ymmärtääksesi asiakaskäyttäytymistä ja toimittaa henkilökohtaista sisältöä jokaiselle käyttäjälle. Koska jokainen asiakas on yksilö.
Lisätietoja on osoitteessa www.livestyled.com
Tietoja Mercedes-Benz-areenasta
Mercedes-Arena Berliini on yksi menestyneimmistä monitoimisimmista areenoista maailmanlaajuisesti. Kapasiteetti on jopa 17 000 ja täyden valikoiman mukavuuksia, joita pidetään monien kansallisten ja kansainvälisten tähtien pitäisi pelata paikkaa. Vuoden vuosittain 1,3 miljoonaa fania osallistuu yli 130 urheilu-, musiikki- ja kotiviihdetapahtumaan areenalla.
Kuvat, kohteliaisuus: Mercedes-Benz Arena/elävästi
Livestyled-perustaja ja toimitusjohtaja Adam Goodyear on yksi lukuisista alan asiantuntijoista, jotka antavat hänen oppimisensa ja kokemuksensa Euroopan ensimmäisessä premium-istuintapahtumassa ALSD Internationalissa, joka pidetään Lontoossa lokakuussa 11–12.
Livestyled on sponsori ALSD Internationalin parannettujen premium-palvelujen ja vieraanvaraisuuden paneelisession vipuvaikutusteknologialle, jossa on korkean tason alan johtajan puhujat, mukaan lukien Livestyled’s Adam Goodyer, Ramón Alarcón, johtaja ja liiketoiminnan Jalkapallo Paita johtaja, Real Balompié, George Vaughan, Real Balompié , Teknologian päällikkö, Ascot Racecourse ja Mike Bohndiek, toimitusjohtaja, PTI Consulting. Livestyled on myös tukenut erityistä veneretkiä aaltoworksin kanssa.
ALSD: n kansainväliset osallistujat voivat myös kuulla paljon enemmän Livestyled-ohjelmasta erityisellä kulissien takana olevalla tapahtumapaikalla Lontoossa.
#AlsDinternational – Euroopan ensimmäinen premium -istuintapahtuma
#Sportsvenuebusiness – pitäen sinut tietämään!
Jaa tämä artikkeli